Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour TrocDeal. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Données d'inscription: nom, prénom, email, mot de passe, numéro de téléphone
• Données de profil: photo, ville, description
• Données d'annonces: titre, description, photos, prix, catégorie, localisation
• Données de communication: messages échangés avec d'autres utilisateurs
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, données de navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour:

• Gérer votre compte utilisateur
• Publier et afficher vos annonces
• Permettre la communication entre utilisateurs
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Améliorer nos services
• Envoyer des notifications importantes
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées avec:

• D'autres utilisateurs (informations publiques de profil)
• Nos prestataires techniques (hébergement, analytics)
• Les autorités compétentes en cas de demande légale

5. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données:

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage des mots de passe
• Accès restreint aux données sensibles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue des systèmes

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre inscription. Après suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales pendant une durée maximale de 5 ans.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: corriger vos informations
• Droit de suppression: demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition: vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité: récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: privacy@tro.tn

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou notification sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données:

• Email: privacy@tro.tn
• Adresse: TrocDeal - DPO, Rue de la Liberté, 1000 Tunis, Tunisie